En Cara Meier queremos que tu experiencia de compra sea tan linda como estrenar una prenda que te encanta. Por eso, preparamos esta guía clara y simple para ayudarte si necesitás realizar un cambio o devolución.
Para poder gestionar tu solicitud, las prendas deben cumplir estas condiciones:
Estar con su etiqueta original intacta y en su packaging correspondiente.
No haber sido usadas ni lavadas, y no presentar olores, manchas, marcas o modificaciones.
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu compra.
¿Cómo hacerlo?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 351 36-8159, contándonos tu número de pedido y qué prenda te gustaría cambiar.
El envío corre por cuenta del cliente y debe realizarse por Correo Argentino.
Sabemos que comprar online a veces puede generar dudas, por eso siempre estamos para asesorarte antes de tu compra. De todas formas, si la prenda no es lo que esperabas, podés solicitar una devolución siguiendo estos pasos:
Plazo:
Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para informarnos tu decisión de devolver la prenda. Podés hacerlo por mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 351 36-8159.
Cómo devolver tu compra:
Deberás enviarnos la prenda en su packaging y con sus etiquetas originales.
El envío corre por cuenta del cliente y debe realizarse mediante Correo Argentino.
Revisión y reintegro:
Una vez que recibamos la prenda, verificaremos que esté en perfectas condiciones. Si todo está en orden, procederemos con la devolución del dinero según el método de pago utilizado.
En este momento, todas las prendas de la tienda cuentan con descuentos especiales, por lo que:
Todas las prendas tienen CAMBIO, siempre por otra prenda de igual valor o superior (abonando la diferencia si corresponde).
Solo realizamos devoluciones de dinero en las prendas de la última colección Chin Chin (categoría “Chin Chin”).
Las demás prendas —con precios increíbles porque son últimas unidades de temporadas anteriores— no tienen devolución de dinero, pero sí pueden cambiarse.
